宽城职教中心电大把远程开放教育学习支持服务建设作为本学期重点工作。随着招生人数的增加，办学规模的扩大，电大加强远程开放教育学习支持服务建设，创建“人人皆学、时时能学、处处可学”的学习支持服务体系。把优质服务作为电大发展的根基，深化教学改革，强化教学管理，汇集最优秀的学习资源，提供最体贴的学习支持服务。
一、进一步巩固以学生为中心的服务理念，明确学习支持服务是现代远程开放教育的核心的认识，立足于为学习者提供适应其需求的、有效的支持服务，切实完成指导、帮助和促进学生自主学习的使命，建立高度的责任心和服务心，为学生顺利实现学习目标提供有力的支持和帮助。
二、重视学习支持服务的整体规划，加强制度建设。在已有管理制度的基础上，进一步加强和完善网上教学、远程接待系统等方面的工作流程、服务规范和质量标准。
三、推动实施多种媒体、全方位的体贴服务。建设和完善适应国家开放大学需求的远程接待系统等；提供丰富的、可选择的网上学习资源；落实学习过程，为学生的学习提供快捷方便的咨询和指导；设计和开展多种类型的学习活动，激发和提升学生学习兴趣，增强学习效果。
四、探索多种教学服务模式，逐步实施个性化支持服务。根据学生学习需求的多样化、学习条件的差异性以及办学条件，探索混合式教学、以网络为主的教学、完全基于网络的教学等多种教学服务模式。特别是基于网络的个性化教学服务，为学生提供个别化的课程学习过程辅导、咨询等服务，解决其在学习过程中遇到的各种疑难问题。